La actividad contó con la participación de tres destacados expositores: Daniel Scuoteguazza, MSc, Mtr. Roberto Ambrosoni y el Ing. Eduardo Mangarelli, quienes compartieron sus perspectivas sobre el futuro de la gestión del talento, la ciberseguridad y la inteligencia artificial.
Gestión estratégica del talento en las organizaciones
Esta presentación estuvo a cargo del Daniel Scuoteguazza,MSc, catedrático asociado de Innovación y Negocio de la Facultad de Ingeniería.
Durante su presentación, Scuoteguazza compartió una reflexión sobre la evolución de las habilidades a lo largo de la carrera profesional de una persona. Desde un enfoque inicial predominantemente técnico, los profesionales suelen migrar hacia roles más estratégicos, con una mayor necesidad de habilidades blandas, liderazgo y gestión del cambio.
- El cambio de habilidades a lo largo de la carrera: Ilustró cómo la carrera de un ingeniero o tecnólogo pasa de ser eminentemente técnica a una más estratégica, donde las habilidades blandas y la capacidad de liderar equipos toman relevancia.
- Transformación digital y sus desafíos: La transformación digital, concepto ampliamente buscado según Google, muestra que solo el 23 % de las empresas logran el éxito total en su implementación. Los factores clave para lograrlo son la correcta combinación de habilidades tecnológicas y blandas, la gestión de proyectos y la integración de tecnologías.
- Habilidades críticas para la transformación: Destacó la importancia del liderazgo en las organizaciones, de cómo hacer que una visión sea compartida y de cómo esto contribuye en la gestión del cambio. Comunicación, empoderamiento y trabajo en equipo son habilidades necesarias en estos escenarios. También subrayó que, en las organizaciones, hay que equilibrar los talentos individuales con el trabajo colectivo para obtener mejores resultados.
- Importancia de la innovación y la cultura organizacional: Mencionó la necesidad de fomentar una cultura de innovación, compromiso y claridad de objetivos. Para lograrlo, se deben medir los resultados de forma objetiva y contar con hojas de ruta claras.
Desafíos y oportunidades de trabajar en el sector de ciberseguridad
Esta charla estuvo a cargo del Mtr. Roberto Ambrosoni, catedrático de Ciberseguridad y responsable académico del Diploma de Especialización en Ciberseguridad de la Facultad de Ingeniería.
Ambrosoni abordó un tema crucial para las organizaciones: la seguridad de la información. Desde una perspectiva clara y apasionada, explicó cómo la ciberseguridad va mucho más allá de la tecnología y tiene un componente fundamentalmente humano.
- El aumento de los ciberataques: Se evidenció que los incidentes de ciberseguridad han aumentado, con un fuerte impacto en la seguridad emocional de los menores. Los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes y sofisticados.
- La ciberseguridad como problema humano, no solo tecnológico: Destacó que la ciberseguridad no es solo una cuestión de tecnología, sino de gestión de personas y recursos. Se enfrenta a un mundo donde los atacantes humanos utilizan tecnologías avanzadas para atacar a otros humanos y organizaciones.
- Tipos de ataques y vulnerabilidades. Existen tres grandes categorías de ataques:
- Autoataque humano: Las personas no respaldan sus datos o utilizan contraseñas débiles.
- Ataques automatizados: Máquinas que atacan de forma automática sin un razonamiento humano.
- Ataques dirigidos: Equipos altamente capacitados atacan a organizaciones específicas.
- La necesidad de una gestión de seguridad integral: La ciberseguridad no puede depender de una sola persona de tecnología. Es imprescindible contar con un comité de seguridad compuesto por directivos de todas las áreas de la empresa. La seguridad de la información debe abordarse de forma estratégica y transversal.
- Capacitación y concientización continua: La concientización es clave. No se trata solo de conocer, sino de tener conciencia. Ambrosoni ejemplificó esto con la analogía del cinturón de seguridad: no basta con saber que existe, hay que comprender su importancia.
- Cumplimiento normativo y regulaciones: Destacó la importancia de cumplir con la Ley 18.031 de Protección de Datos Personales en Uruguay y otras normativas internacionales, especialmente para las entidades públicas.
- La importancia de los planes de continuidad del negocio: La pandemia demostró la importancia de tener planes de contingencia que permitan la continuidad operativa de las organizaciones. Las empresas deben estar preparadas para enfrentar nuevas crisis.
El impacto de la IA en el día a día de las personas y los procesos
Esta presentación estuvo a cargo del Ing. Eduardo Mangarelli, decano de la Facultad de Ingeniería.
Mangarelli cerró la jornada con una exposición sobre el impacto de la IA en las empresas y su potencial para transformar la forma en que se trabaja.
- De la teoría a la práctica de la inteligencia artificial: Subrayó que, aunque la inteligencia artificial ha sido parte de nuestra vida diaria durante años (motores de recomendación de Netflix o Spotify, optimización de rutas con Google Maps o Waze), la irrupción de herramientas como ChatGPT en 2022 puso la conversación sobre IA en el centro de la atención pública.
- Los protagonistas de la IA generativa: Destacó que ChatGPT no es el único, ya que existen herramientas como Claude, Gemini y Llama. Todas utilizan modelos de lenguaje de gran escala (LLMs, por sus siglas en inglés) para generar texto, imágenes o contenido.
- Aplicaciones prácticas de la IA en empresas:
- Procesos creativos: La IA potencia la creatividad al generar múltiples puntos de vista e ideas.
- Desarrollo de software: La IA ya forma parte del proceso de desarrollo de software mediante herramientas que sugieren código y optimizan procesos.
- Automatización de tareas: Mangarelli mostró un ejemplo práctico en el que, a través de ChatGPT, se automatizó la verificación de descripciones de puestos de trabajo (Job Descriptions), ahorrando tiempo y mejorando la productividad.
- Riesgos y limitaciones de la IA:
- Alucinaciones de la IA: La IA puede "alucinar", es decir, inventar información falsa con total seguridad y coherencia. Este fenómeno se mitiga mediante verificaciones adicionales.
- Riesgos de privacidad: Usar versiones gratuitas de IA puede exponer información confidencial de las empresas, ya que los términos y condiciones permiten el uso de esos datos por parte de las plataformas.
- Tres enfoques para adoptar la IA en la empresa:
- Desarrollo de sistemas propios: Cuando se busca una ventaja competitiva o se necesitan soluciones personalizadas.
- Adquisición de sistemas con IA incorporada: Cuando se adquieren CRM, ERP u otros sistemas que ya incluyen capacidades de IA.
- Integración de herramientas de IA en procesos internos: Aquí ejemplificó con la automatización de tareas cotidianas, como la verificación de Job Descriptions. Demostró cómo las organizaciones pueden crear "pequeños robotitos" en GPT que automatizan tareas repetitivas.
- El equilibrio entre adopción y resistencia al cambio: La resistencia al cambio sigue siendo uno de los principales desafíos para la adopción de la IA en las empresas. La capacitación de los equipos es clave para facilitar la incorporación de estas tecnologías.